Wysyłka i zwroty
Wysyłka i zwroty
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
Wysyłka
Magazyn i zasięg
Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Aldea, Tarragona (Hiszpania) na terenie całej Unii Europejskiej. Własny stan magazynowy obejmuje ponad 4.300 referencji dostępnych do natychmiastowej wysyłki.
Szacowane terminy dostawy
| Destynacja | Standard | Ekspres |
|---|---|---|
| Polska | 5-10 dni roboczych | Do uzgodnienia |
| Pozostałe kraje UE | 5-10 dni roboczych | 3-5 dni roboczych |
| Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla | 5-10 dni roboczych | Do uzgodnienia |
Terminy są orientacyjne i liczone od momentu nadania przesyłki; mogą ulec zmianie z powodu okoliczności po stronie przewoźnika lub odprawy celnej.
Koszty wysyłki
- Wysyłka od 4.99€: dla zamówień do Polski.
- Brak darmowej wysyłki. Koszty wysyłki są automatycznie obliczane w koszyku na podstawie wagi, objętości i destynacji.
Śledzenie przesyłki
Otrzymasz wiadomość email z numerem śledzenia po nadaniu zamówienia. Status możesz sprawdzić w swoim koncie w sekcji „Historia zamówień”.
Godziny kompletacji
Zamówienia otrzymane przed godziną 14:00 (w dni robocze) są przygotowywane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekend/święta są przygotowywane następnego dnia roboczego.
Zwroty
Termin zwrotu: 30 dni
W Satkit wydłużamy ustawowy termin 14 dni do 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, aby umożliwić zwrot dowolnego produktu.
Warunki
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w nienagannym stanie.
- Dołącz wszystkie akcesoria, instrukcje oraz oryginalne opakowanie.
- Nie przyjmujemy zwrotów materiałów eksploatacyjnych po użyciu (groty lutownicze, flux, pasta termiczna), produktów z naruszoną plombą ze względów higienicznych ani aktywowanego oprogramowania.
Jak dokonać zwrotu
- Wyślij email na adres info@satkit.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Przekażemy instrukcje wysyłki oraz, jeśli ma to zastosowanie, etykietę zwrotną.
- Po otrzymaniu i weryfikacji produktu dokonamy zwrotu środków w terminie maksymalnie 14 dni, tą samą pierwotną metodą płatności.
Koszty zwrotu
- Produkt wadliwy lub nasz błąd: koszty zwrotu pokrywa Satkit.
- Odstąpienie od umowy (zmiana decyzji): koszty zwrotu pokrywa klient, z wyjątkiem produktów wadliwych.
Produkty wadliwe
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Oferujemy naprawę, wymianę lub pełny zwrot środków, w tym kosztów zwrotu.
Kontakt w sprawie wysyłki i zwrotów
Telefon: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
Email: info@satkit.com
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 16:30
Metody płatności
Akceptujemy następujące metody płatności dla klientów w Polsce: karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard), PayPal, przelew bankowy, BLIK oraz Przelewy24.