Ogólne warunki zakupu

Ogólne warunki zakupu

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

1. Identyfikacja sprzedawcy

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Siedziba: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Rejestr Handlowy w Tarragonie
Specjaliści w dziedzinie elektroniki i profesjonalnych narzędzi od 1999 roku.

2. Zakres obowiązywania

Niniejsze warunki regulują zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepów internetowych Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl oraz pozostałych domen krajowych w Unii Europejskiej). Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.

3. Produkty i ceny

• Ceny są podawane w euro (€) i zawierają obowiązujący VAT w kraju docelowym (system OSS UE).
• Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Obowiązująca cena to cena aktualna w momencie potwierdzenia zamówienia.
• Dokładamy starań, aby prezentować precyzyjne informacje o każdym produkcie. W przypadku oczywistego błędu materialnego w cenie zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia po poinformowaniu klienta.
• Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu.

4. Proces zakupu

1. Dodaj produkty do koszyka.
2. Wprowadź dane do wysyłki i faktury.
3. Wybierz metodę wysyłki i płatności.
4. Sprawdź i potwierdź zamówienie. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie potwierdzenia zamówienia e-mailem.

5. Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności dla Polski:

• Karta kredytowa/debetowa: Visa, Mastercard.
• PayPal.
• Przelew bankowy: zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności.
• BLIK.
• Przelewy24.

Stopniowo będziemy dodawać lokalne metody płatności dla każdego kraju UE. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie z użyciem szyfrowania SSL oraz certyfikacji PCI-DSS. Satkit w żadnym momencie nie przechowuje danych kart płatniczych.

6. Wysyłka

• Wysyłka standardowa: 5-10 dni roboczych do Polski.
• Wysyłka ekspresowa: 1-2 dni robocze (dostępność zależna od miejsca dostawy).
• Wysyłka od 4.99€: do Polski. Brak darmowej wysyłki.
• Terminy dostawy są orientacyjne i liczone od momentu nadania przesyłki.
• Wysyłki z naszego magazynu w Hiszpanii do całej Unii Europejskiej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami europejskimi (Directiva 2011/83/UE) oraz hiszpańskimi (LGDCU), przysługuje Ci 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa:

1. Powiadom nas e-mailem na adres info@satkit.com, podając numer zamówienia.
2. Zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w idealnym stanie.
3. Zwrócimy pełną kwotę (w tym pierwotne standardowe koszty wysyłki) w terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem produktów wadliwych.

Wyjątki od prawa odstąpienia: produkty z naruszonym plomby, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochronnych (materiały eksploatacyjne do lutowania, groty, flux), produkty personalizowane oraz oprogramowanie z naruszoną plomby.

8. Gwarancja ustawowa

Wszystkie produkty sprzedawane konsumentom w Unii Europejskiej objęte są 3-letnią gwarancją ustawową na wady zgodności, zgodnie z Dyrektywą (UE) 2019/771.

• Przez pierwsze 2 lata domniemywa się, że wada istniała już w chwili wydania produktu (odwrócony ciężar dowodu).
• Możesz zażądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
• Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z nami pod adresem info@satkit.com, podając numer zamówienia i opis wady.

9. Rozszerzone zwroty — 30 dni Satkit

Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia, w Satkit wydłużamy termin zwrotu do 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Warunki są takie same jak w przypadku prawa odstąpienia od umowy.

10. Własność intelektualna

Cała zawartość strony internetowej (projekt, teksty, obrazy, logotypy, kod źródłowy) stanowi własność Satkit Electrónica S.L. lub odpowiednich właścicieli praw. Zabrania się jej powielania, rozpowszechniania lub przekształcania bez wyraźnej zgody.

11. Rozstrzyganie sporów

Jeśli masz jakiekolwiek reklamacje, najpierw skontaktuj się z nami, aby spróbować rozwiązać je polubownie. Możesz również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

W przypadku sporu właściwe będą sądy i trybunały miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu i europejskiemu w zakresie ochrony konsumentów.