Wysyłka i zwroty

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

Wysyłka

Magazyn i zasięg

Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Aldea, Tarragona (Hiszpania) na terenie całej Unii Europejskiej. Własny stan magazynowy obejmuje ponad 4.300 referencji dostępnych do natychmiastowej wysyłki.

Szacowane terminy dostawy

Terminy są orientacyjne i liczone od momentu nadania przesyłki; mogą ulec zmianie z powodu okoliczności po stronie przewoźnika lub odprawy celnej.

Koszty wysyłki

• Wysyłka od 4.99€: dla zamówień do Polski.
• Brak darmowej wysyłki. Koszty wysyłki są automatycznie obliczane w koszyku na podstawie wagi, objętości i destynacji.

Śledzenie przesyłki

Otrzymasz wiadomość email z numerem śledzenia po nadaniu zamówienia. Status możesz sprawdzić w swoim koncie w sekcji „Historia zamówień”.

Godziny kompletacji

Zamówienia otrzymane przed godziną 14:00 (w dni robocze) są przygotowywane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekend/święta są przygotowywane następnego dnia roboczego.

Zwroty

Termin zwrotu: 30 dni

W Satkit wydłużamy ustawowy termin 14 dni do 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, aby umożliwić zwrot dowolnego produktu.

Warunki

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w nienagannym stanie.
• Dołącz wszystkie akcesoria, instrukcje oraz oryginalne opakowanie.
• Nie przyjmujemy zwrotów materiałów eksploatacyjnych po użyciu (groty lutownicze, flux, pasta termiczna), produktów z naruszoną plombą ze względów higienicznych ani aktywowanego oprogramowania.

Jak dokonać zwrotu

1. Wyślij email na adres info@satkit.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Przekażemy instrukcje wysyłki oraz, jeśli ma to zastosowanie, etykietę zwrotną.
3. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu dokonamy zwrotu środków w terminie maksymalnie 14 dni, tą samą pierwotną metodą płatności.

Koszty zwrotu

• Produkt wadliwy lub nasz błąd: koszty zwrotu pokrywa Satkit.
• Odstąpienie od umowy (zmiana decyzji): koszty zwrotu pokrywa klient, z wyjątkiem produktów wadliwych.

Produkty wadliwe

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Oferujemy naprawę, wymianę lub pełny zwrot środków, w tym kosztów zwrotu.

Kontakt w sprawie wysyłki i zwrotów

Telefon: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
Email: info@satkit.com
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 16:30

Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności dla klientów w Polsce: karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard), PayPal, przelew bankowy, BLIK oraz Przelewy24.